Политика обработки персональных данных

Настоящая политика обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона № 152‑ФЗ
«О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом
с ограниченной ответственностью «Теплосевер» (далее – Оператор).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта www.teplosever.ru.
1.2. Целью Политики является защита прав и свобод человека при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому пользователю сайта.
Обработка персональных данных – любое действие (сбор, хранение, использование, передача и т.д.).
Оператор – ООО «Теплосевер».
Пользователь – любой посетитель сайта www.teplosever.ru.

3. ПРИНЦИПЫ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ
3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных целей:
– оформление и обработка заявок на расчёт стоимости и консультацию;
– обратная связь по вопросам услуг и заказов;
– информирование об акциях, обновлениях, новостях;
– выполнение договорных обязательств и обслуживание клиентов.

4. СПОСОБЫ СБОРА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
4.1. Сбор данных осуществляется через формы обратной связи, заявки на расчёт, заказ звонка и подписку на рассылку.
4.2. Персональные данные включают: фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты.
4.3. Данные используются исключительно для связи с пользователем и предоставления услуг компании.
4.4. Оператор также получает персональные данные при обращении Пользователя через мессенджер WhatsApp по официальному номеру компании. Обработка таких данных осуществляется в соответствии с настоящей Политикой.

5. ВНЕШНИЕ СЕРВИСЫ
Оператор использует сторонние сервисы: Tilda (платформа сайта), CRM «МойСклад», Яндекс Метрика, пиксель ВКонтакте, сервисы Авито и почтовые сервисы Яндекс. Мессенджер WhatsApp
Эти сервисы обрабатывают данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

6. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ
6.1. Обработка данных осуществляется с согласия пользователя.
6.2. Передача данных третьим лицам допускается только при наличии законных оснований или с согласия субъекта данных.
6.3. Безопасность персональных данных обеспечивается правовыми, организационными и техническими мерами.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь имеет право:
– получать информацию об обработке своих данных;
– требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
– отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на info@teplosever.ru.

8. ХРАНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ
Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам сведения без согласия субъекта данных.

10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Оператор: ООО «Теплосевер»
Юридический адрес: 197110, Россия, 
г. Санкт-Петербург, пр-т Чкаловский, д. 15, лит. А, 
ИНН 7810818816 / КПП 781301001
Электронная почта: info@teplosever.ru
Телефон: (812) 507-95-27
Сайт: www.teplosever.ru

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
11.2. Все изменения публикуются на сайте www.teplosever.ru/privacy.
11.3. Ответственным лицом за организацию обработки персональных данных является Генеральный директор Минькова Ксения Владимировна.